常見問題：

1、公司如何保障為客戶提供及時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？

答：我們有從業(yè)十年以上的專業(yè)團(tuán)隊提供24小時不間斷服務(wù)。

 

2、公司國內(nèi)國外有多少服務(wù)網(wǎng)點?

答：國內(nèi)唯一官方維修中心為杭州布朗低溫設(shè)備有限公司。全球有超過18家維修服務(wù)網(wǎng)點。

 

3、正式啟動前泵預(yù)冷時間要多久？

答：預(yù)冷15分鐘以上，一般要25-30分鐘左右，寧長勿短。

 

4、ACD 低溫泵平常需要如何保養(yǎng)？

答：1. 泵運行時任何時間只要有異響都要停泵檢查。2. 每天至少一次檢查泄露，振動，有無異響及進(jìn)出口壓力，液位等，要記錄。3.按說明書要求對電機軸承進(jìn)行添加油脂。

 

5、除ACD外，杭州布朗低溫設(shè)備有限公司能維修其他品牌的低溫泵嗎？

答：可以，我們可以維修市場上所有其他品牌的低溫泵。

 

6、ACD低溫泵多久需要進(jìn)行一次大保養(yǎng)，不做的話有哪些可能的后果？

答：建議1~2年進(jìn)行一次大保養(yǎng)，具體保養(yǎng)周期視泵的形式和使用工況而定，具體可聯(lián)系我們公司服務(wù)部門為您上門檢查。

 

7、泵安裝有什么要求？

答：（1）泵的進(jìn)出口與管道連接必須使用波紋管，用以補償冷卻后的應(yīng)力和收縮量。（2）管道與泵進(jìn)出口法蘭連接都必須中心對齊，距離在0.2MM以內(nèi)甚至直接靠緊，且有可靠支撐。（3）在預(yù)冷泵前，不要用地腳螺栓固定在基礎(chǔ)上，冷完后啟動泵前再固定，這樣也可以消除安裝的應(yīng)力。切記：進(jìn)出口波紋管不是用于消除安裝中管道應(yīng)力用的！！

 

8、泵有異常振動或噪音是什么原因？

答：有多種原因會造成泵的振動或噪音，具體可與我公司的售后服務(wù)部門聯(lián)系，我們會有專業(yè)的技術(shù)人員來現(xiàn)場實地勘察，分析原因，給出可靠處理。

 

9、泵出現(xiàn)氣蝕的原因是什么？

答：泵氣蝕原因非常多，除泵本身選型、方案問題之外，還有安裝管路的布置，配套設(shè)備的布局、管道保溫的形式，液源等因素的影響，具體可與我公司的售后服務(wù)部門聯(lián)系，我們會有專業(yè)的技術(shù)人員來現(xiàn)場實地勘察，分析原因，給出可靠處理。

 

10、公司如何保證維修設(shè)備的質(zhì)量？

答：（1）公司的技術(shù)人員為經(jīng)美國總長培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員。

（2）公司為ISO：9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證單位。

（3）公司擁有液氮測試平臺，出廠前可以提供性能測試，并出具報告。

（4）提供合理質(zhì)保。

 

11、膨脹機密封氣壓力如何調(diào)節(jié)?

答:密封氣壓力調(diào)節(jié)閥出廠已經(jīng)設(shè)置好，無需自行調(diào)節(jié)。

 

12、膨脹機正常情況下密封氣壓力是多少？

答:保證密封氣源壓力的前提下。密封氣進(jìn)氣壓力是根據(jù)輪背參考壓力自動調(diào)節(jié)的。

 

13、膨脹機油系統(tǒng)油過濾芯更換周期是多長時間？

答: 定期檢查過濾器壓差，建議每年更換油濾芯。

 

14、膨脹機供油壓力如何調(diào)整？

答：油泵出口壓力出廠已經(jīng)調(diào)整好 ，無需自行調(diào)節(jié)。

 

15、膨脹機潤滑油用什么品牌好？

答：一般采用國內(nèi)的透平31號，無需進(jìn)口。

 

16、杭州布朗低溫設(shè)備有限公司能不能維修其他品牌的膨脹機？

答：可以。公司有專業(yè)的技術(shù)人員和工程師承接全品牌膨脹機維修服務(wù)，包括：ACD, Cryogenic, Atlas Copco, Airliquide.

 

17、杭州布朗低溫設(shè)備有限公司有哪些膨脹機服務(wù)內(nèi)容？

答：服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場調(diào)試、現(xiàn)場故障排除、膨脹機的維護(hù)保養(yǎng)、膨脹機大小修、膨脹機的翻新，和膨脹機操作人員的培訓(xùn)。

 

18、杭州布朗低溫設(shè)備有限公司有多少膨脹機專業(yè)服務(wù)人員？

答：我們公司有8位專業(yè)技術(shù)人員，擁有超過10年的從業(yè)經(jīng)驗。